招生技巧：教育咨询师手册-倾听首次电话咨询者问题
序号 | 步 骤 | 步骤规范 | 标 准 |
1 | 步骤1：倾听 | 规范1：仔细聆听 规范2：对方可能的问题包括 | 标准1-1：适当重复，例如：您是问我们是什么学校是吗？。 标准1-2：不能轻易打断对方的发问 标准1-3：不能否定对方的问题 标准2-1： 1） 你们和北大什么关系？ 2） 你们是计划内学校吗？ 3） 你们的录取条件是什么？ 4） 你们有那些专业？ 5） 你们学校在什么位置？ 6） 你们学校有多大？ 7） 你们学校能包分配吗？ 8） 你们学费多少钱？ 9） 高考落榜生能上你们学校吗？ 10）你们学校开什么专业？ 11）你们现在在校生有多少？ 12）你们学校什么时候成立的？ 13）你们学校有本科吗？ 14）数学、英语不好能学吗？ 15）你们是北大的二级学院吗？ 16）中外合作办学是什么意思？ 17）国外对接的大学是公办的还是民办的？该国是否承认他们的学历？ 18）什么是HND？什么是SQA？ |
2 | 步骤2：纪录 | 规范1：详实、全面纪录 |
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非常感谢专家的悉心指导！！期待下次！！
t** 评价百科专家 葛纯洁
2017-05-02
第一次咨询感觉良好，期待下次
评价百科专家 李艳
2017-05-02
很专业。 效果明显。
各** 评价百科专家 刘远芳
2017-05-02
挺好的，感觉不仅百科上的问题解决了，连品牌觉悟都高了好多…
N** 评价百科专家 蔡艳
2017-05-02
很好很强大，清晰，明朗，还会再来咨询
珊** 评价百科专家 姚君
2017-05-02
通过跟专家的交流，我对百科的问题有了一个全面的认识。
小** 评价百科专家 王东
2017-05-02
非常喜欢陈专家，特别认真耐心的帮我讲解，而且看的很准，指引的也很明确，指导了我百科应该注意什么，我们百科确实也有专家所说的那些问题，专家对我的帮助很大感谢感谢！
枫** 评价百科专家 陈俞均
2017-05-02
感谢刘沁专家，我们都聊成好朋友了，喜欢你
观** 评价百科专家 刘沁
2017-05-02
崔专家很有耐心的帮我分析我百科的问题，教我如何解决没通过。听完以后感觉豁然开朗，百科现在好多了！谢谢
差** 评价百科专家 崔加运
2017-05-01
还是比较坦率认真负责的一位咨询师
烟** 评价百科专家 付剑鸿
2017-05-01
第一次咨询，中宾科技专家还是很不错的，很耐心的听我嘚吧了很长时间，分析了下百科问题，希望能在中宾科技帮助下早日完成百科。oyeah
a** 评价百科专家 汪莺
2017-05-01
谢谢，很专业的一次咨询，但让我觉得很专业，可信任，很好
** 评价百科专家 孙恩
2017-05-01
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