新东方成功的真正秘诀！
不管你是否承认,阿凡达正在缔造世界电影传奇!
在中国, 阿凡达更是引发了通宵排队,场场爆满的观影狂潮!
我不是电影人,我感兴趣的不是什么3D革命,而是阿凡达的成功究竟能给我们什么启发???
先进的制作技术,如梦如幻的视觉效果,这是阿凡达成功的一个非常重要的因素。
更加重要的是, 阿凡达引领所有人,一起体验了自然、生命、爱情、尊严、信仰——人性的光辉,震撼了所有人的心灵!
同样的,麦当劳也不是在卖汉堡,它在卖欢乐。
<<征途>也不是在卖网络游戏,它是在卖权力与欲望
那么,亲爱的朋友,明白了吗,高明的人都不直接卖产品!
我认识一个朋友,她在福建厦门开了个SPA体验馆,每天生意都非常好。
她向我分享了她的一个故事,一天她的一个竞争对手来到她的店里,并点名让她服务,在整个过程中,她将所有的技术都教给了竞争对手,最后,对方问她:“你都教给我了,你不怕我去模仿吗?”
她很自信地回答:“你能学到我的技术,但你无法真正掌握我的商业模式!”
她究竟有什么秘诀?她说:“我们每个员工,都让客户感到可亲可信.不管对方是什么身份,不管对方是什么态度,我们永远保持微笑.任何一个人,当然也包括您,进入我们的店里,您就只有一个身份:客户.我们都会为您热情介绍,并给您提供最优质的服务.您到我这里来,其实不仅仅是来放松身体,更是来放松心灵的,我们的目标就是让每个客户,带着愉快的心情进来,愉快的离开.一句话,您在我这里感受的,不是技术,而是温情。”
她还跟我说了另一个故事,有个女孩,年纪大约在25-26岁,在做SPA的过程中,她发现这个女孩,很忧郁,所以,她就和女孩沟通,发现这个女孩很自卑,她觉得自己长的不够苗条,缺乏自信。
所以,她就耐心地开导,最后哪个女孩,终于找到了自信.过了2个月,哪个女孩又来了,这次她带了公司的好几个同事,一起过来感受SPA。
最后,这个朋友告诉我,她说,她不仅是美丽的塑造者,更是真诚与温情的传递人!
独特的故事,独特的商业模式!她最大限度地满足了客户的内心需求,提升了客户的价值,并用温情的服务构建了竞争壁垒,这样的模式,不成功都很难!
做培训学校不也如此吗?很多人都在研究新东方,很多人都在研究李阳疯狂英语,很多人都以为新东方和疯狂英语的成功取决于他们的教学。
其实,新东方和疯狂英语的教学,并没有什么独特之处!
新东方真正的魅力在于,所有的教师,不是幽默,就是特别能煽情,还有的能歌擅舞,更有人既然会表演魔术,即使这些都不会,至少会一个基本功:讲故事.俞敏洪本人就是说故事的高手。
疯狂英语,我们都知道,李阳最厉害的,不是英语,他的演讲才华,几乎可以媲美国内任何一个专业的演讲师,同时,在疯狂英语的课程中,他们经常激励学生,并教会了学生如何感恩,还有强烈的爱国激情。对,激情,这是疯狂英语的真正魅力。
没有一个学生喜欢死板的、枯燥的课堂!
无论你是做补习班、培训班、教育机构,还是做私立学校,你的课堂必须和公立学校有所不同,你的服务必须做到极致,一句话,你必须把“学生真正当人看”,你一定不要“把学生训练成军犬!”
当你能真正融入学生的内心,你就是培训界的“阿凡达”!
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